Časté dotazy
Nejčastější dotazy zákazníků
Kolik stojí doručení objednávky?
Doručení objednávky na výdejní místo InPost nebo do výdejního boxu stojí 25 Kč.
Jak bude moje objednávka doručena?
Zboží vám doručí kurýr na zvolenou adresu nebo na výdejní místo InPost. Ve většině případů je zásilka doručena během 1–2 pracovních dnů, doručení se však může o den opozdit. U objednávek na dobírku je někdy možné zaplatit platební kartou při převzetí zásilky od kurýra nebo na výdejním místě.
Jak se dozvím, kdy bude zásilka doručena?
Pokud vám zásilku doručuje kurýr nebo je uložena na výdejním místě, den před doručením vás budeme informovat e-mailem nebo SMS. V den doručení obdržíte další e-mail nebo SMS s přesným časovým rozmezím doručení.
Jak bude moje objednávka zabalena?
Zboží balíme do neprůhledného obalu bez uvedení odesílatele.
Jak bude zásilka označena? Kdo bude uveden jako odesílatel?
Diskrétnost je pro nás nejvyšší prioritou, proto na zásilce nikdy neuvádíme informace o tom, odkud pochází. Abychom předešli nedorozuměním, používáme upravený název odesílatele.
Kolik činí poplatek za dobírku?
Za doručení na dobírku účtujeme menší poplatek, který je zahrnut přímo v ceně doručení, protože jde o placenou službu zajišťovanou kurýrem.
Mohu při převzetí objednávky zaplatit kartou?
Ano, na výdejních místech InPost lze platit kartou i hotově. U objednávek do výdejních boxů je možné platit pouze online kartou. Platební odkaz obdržíte e-mailem od InPost nebo objednávku snadno zaplatíte prostřednictvím aplikace InPost.
